Política de privacidad
En Roggendorf valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Estas políticas explican cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos al navegar o comprar en nuestro sitio web www.roggendorf.cl.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para procesar tus pedidos y brindarte una mejor experiencia de compra, tales como:
- Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos de envío y facturación.
- Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas).
- Preferencias o historial de compra.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos únicamente para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra o novedades de la tienda (solo si lo autorizas).
- Mejorar nuestros productos y servicios.
No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros.
3. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, la ejecución del contrato de compra y el cumplimiento de obligaciones legales vigentes en Chile.
4. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo: pasteleria@roggendorf.cl.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Los pagos se procesan mediante la plataforma certificada de Getnet del Banco Santander, lo que garantiza un entorno 100% seguro.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y personalizar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
7. Contacto
Correo: pasteleria@roggendorf.cl
Sitio web: www.roggendorf.cl
Dirección: Avenida Los Carrera 1985, Concepción. Chile.